سياسة الاسترجاع
ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا
نقدم ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا لجميع المنتجات المؤهلة المشتراة من فارمسي بلس. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إعادة المنتج خلال 14 يومًا من استلام الطلب لاسترداد كامل المبلغ، باستثناء رسوم الشحن والمناولة.
شروط الاسترداد
لكي تكون مؤهلاً للاسترداد، يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية، غير مفتوح وغير مستخدم. يجب أن يكون المنتج قابلًا لإعادة البيع. يجب بدء عملية الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، وتقديم إثبات الشراء مثل رقم الطلب أو الإيصال.
عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع وطلب الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على تصريح الإرجاع وتقديم تفاصيل المنتج/المنتجات المراد إرجاعها. بمجرد الموافقة، ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج. ضع المنتج/المنتجات في عبوتها الأصلية مع أي ملحقات أو مستندات، وأرسلها باستخدام طريقة يمكن تتبعها. تكلفة الشحن تكون على عاتق العميل. بمجرد استلامنا وفحص المنتجات المرجعة، سيتم معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل وإصدار المبلغ لطريقة الدفع الأصلية.
الاستثناءات
الأدوية، الفيتامينات، والمكملات الغذائية غير مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد بسبب لوائح وزارة الصحة، وفقًا للتعميم رقم (2) لسنة 2012.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، أو لبدء عملية إرجاع، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر: البريد الإلكتروني: info@pharmacypluskw.com رقم الهاتف: 96550696563+ عنوان الاسترجاع: فارمسي بلس (صيدلية كارديا)، شارع خالد بن الوليد، برج كيبكو، منطقة الشرق 20015، محافظة العاصمة، الكويت.
